順慶分公司圓滿完成國(guó)慶中秋“雙節(jié)”運(yùn)輸保障任務(wù)
熱心服務(wù)老年旅客
“雙節(jié)”前車輛技術(shù)狀況專項(xiàng)檢查
國(guó)慶中秋“雙節(jié)”期間（9月30日至10月8日），順慶分公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門關(guān)于節(jié)假日運(yùn)輸工作的部署要求，以“安全第一、服務(wù)至上、保障有力”為宗旨，圓滿完成了為期9天的旅客運(yùn)輸保障任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)日期間分公司車隊(duì)累計(jì)投入營(yíng)運(yùn)車輛96臺(tái)，其中應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力2臺(tái)，客運(yùn)線路40條，旅游包車?yán)塾?jì)15趟次，累計(jì)客運(yùn)量494人次，日均客運(yùn)量54.89人次；西門車站累計(jì)發(fā)班達(dá)2240班次，共運(yùn)送旅客16297人次，日均運(yùn)輸量達(dá)1810.78人次。 一、科學(xué)調(diào)度保暢通，運(yùn)輸服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)。為應(yīng)對(duì)此次超長(zhǎng)假期帶來(lái)的運(yùn)輸壓力，公司早在9月初就成立了“雙節(jié)”運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的運(yùn)輸保障方案。針對(duì)10月1日至2日的出行高峰和10月7日至8日的返程高峰，實(shí)施“高峰班次動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制”，靈活增開(kāi)加班車。其中，南充至閬中、綿陽(yáng)、宜賓等熱門線路日均增開(kāi)10-20班次，有效緩解了旅客集中出行壓力。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，落實(shí)車輛安全例檢、車輛節(jié)前專項(xiàng)檢查、駕駛員安全教育培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸安全零事故的目標(biāo)。 二、科學(xué)調(diào)度運(yùn)力，織密立體運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)超長(zhǎng)假期帶來(lái)的出行高峰，順慶分公司提前25天啟動(dòng)客流調(diào)研，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)與文旅部門預(yù)測(cè)，制定“干線加密、支線延伸、定制補(bǔ)充”的三級(jí)運(yùn)輸方案。在干線運(yùn)輸方面，重點(diǎn)加密南充至瀘州、宜賓、綿陽(yáng)、自貢等中心城市的高速直達(dá)班線，高峰時(shí)段發(fā)車間隔縮短至20分鐘。 針對(duì)區(qū)域旅游熱點(diǎn)，創(chuàng)新推出“旅游景區(qū)定制車”服務(wù)，開(kāi)通閬中古城、綿陽(yáng)方特等多條文旅專線，提供“車站-景區(qū)”門到門直達(dá)服務(wù)。上座率達(dá)90%，較日常增長(zhǎng)40%，有效緩解了景區(qū)周邊交通壓力。 三、創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造溫馨旅途體驗(yàn)。在西門汽車站設(shè)立“雙節(jié)服務(wù)驛站”，配備母嬰室、醫(yī)療點(diǎn)、免費(fèi)飲水區(qū)等便民設(shè)施，節(jié)日期間，公司干部職工放棄休假堅(jiān)守崗位，組織20多名職工提供咨詢引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等服務(wù)。針對(duì)老年旅客，推出“一鍵呼叫”愛(ài)心服務(wù)，安排專人協(xié)助購(gòu)票、乘車，累計(jì)服務(wù)特殊旅客200多人次。宜賓專線駕駛員楊勝林連續(xù)9天奮戰(zhàn)在運(yùn)輸一線，日均行駛里程達(dá)600公里，他說(shuō)：“看到旅客們平安到達(dá)目的地，臉上洋溢著節(jié)日的笑容，我們?cè)傩量嘁仓档�。”正是這種“舍小家、為大家”的奉獻(xiàn)精神，保障了旅客的順暢出行。據(jù)第三方滿意度調(diào)查顯示，“雙節(jié)”期間旅客對(duì)公司服務(wù)的滿意度達(dá)98.6分，公司“情滿旅途”服務(wù)品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。 四、筑牢安全防線，保障運(yùn)輸萬(wàn)無(wú)一失。節(jié)前分公司組織開(kāi)展《關(guān)于加強(qiáng)2025年“國(guó)慶”、“中秋”營(yíng)運(yùn)車輛安全隱患專項(xiàng)排查工作》行動(dòng)，對(duì)96輛營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行全面“體檢”，重點(diǎn)檢查制動(dòng)系統(tǒng)、消防設(shè)施等關(guān)鍵部位，更換老化輪胎，確保技術(shù)狀況100%達(dá)標(biāo)。對(duì)106名駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，考核合格后方可上崗，杜絕疲勞駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。 運(yùn)用智慧交通管理平臺(tái)，實(shí)施“動(dòng)態(tài)監(jiān)控+智能調(diào)度”雙軌管理。通過(guò)GPS監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車輛行駛狀態(tài)，對(duì)超速、偏離路線等異常情況，所有報(bào)警分公司及時(shí)處理；利用大數(shù)據(jù)分析客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整發(fā)班計(jì)劃，有效避免車輛空載率。 此次“雙節(jié)”運(yùn)輸保障任務(wù)的圓滿完成，充分彰顯了順慶分公司在重大節(jié)假日運(yùn)輸組織中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和專業(yè)能力。站在新的發(fā)展起點(diǎn)，順慶分公司將始終秉承“人民交通為人民”的服務(wù)宗旨，以更加飽滿的熱情、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更加堅(jiān)實(shí)的保障，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)！ （順慶分公司 任冬）
|
蜀公網(wǎng)安備 51130202000203號(hào)